互动营销就是在受众和品牌间搭建了个最好的连接点,也是给予各种平台做传播的最好的互动方式。只有互动能让受众对这个品牌的了解加深,从而增强好感。互动频率越高,就会让受众在选择某一类产品的时候第一个想起该品牌,转化就是自然而然的事情了。然而,在实际中,互动营销常常会面临以下窘境。
一、有可能会给消费者带来尴尬感。
二、没有充分考虑消费者的感受。
企业在实施互动营销时,一定要消费者很方便的参与其中,而不是要经过很复杂的过程才能参与其中。例如申请试用品、参与调查等,更应该方便便捷,申请表格应简单明了,不涉及消费者隐私等。要知道,人都是有惰性的,如果参与互动比较复杂,会导致很多消费者不愿意参加。互动营销更要注重用户体验,如果其用户体验不好,是不可能成为企业的潜在客户或准客户的。例如:如果企业免费提供试用品,那这个产品的用户体验要好,产品质量要过硬,并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪及服务。
三、没有考虑营销实施后的可转化率。
企业做互动营销首先需要考虑的就是活动回报率的问题,就是当该活动结束后,能否为企业带来价值回报。移动互联网时代,移动端直接对接人与人,对于企业的营销者而言,所面对的不仅仅是一个产品,还是一个人,只有实现粉丝用户的转化率,使之成为准用户,才是一场成功的营销。
综上,就是企业和商家在实施互动营销的过程中这三种常见的问题,只有克服这三个问题,才能迎接销售业绩的大爆发。