前两天去吃串串香,付钱的时候服务员忽然让我扫一下二维码,可以参与大转盘活动抽一张优惠券,优惠券到手之后发现要满减才能使用,虽然明知是套路,但为了凑单我最终又多点了几串。
这样的大转盘活动在我们的身边似乎无处不在,从线上的各式网页和App,到线下的商家与展会,虽然形式老套,但是始终能取得不错的效果,那么这其中到底隐藏着什么样的营销奥秘呢?
我们先从心理学角度上做一下分析。
大转盘活动其实是一个典型的斯金纳箱装置,他通过诱导的方式使用户感觉到“行为”与“奖励”是有联系的。只要通过将行为与奖励不断重复、建立联系,就可以培养起用户的行为模式。
举个例子,阿拉丁指数上长期占领微信小游戏第一位的游戏叫《海盗来了》,这款游戏通过大转盘抽奖,概率性给予玩家金币或其他奖励,当玩家没有抽到自己想要的奖励时,由于游戏并没有直观地展示出“胜负”,所以玩家并不会有特别强烈的挫败感,反而会幻想下次能够抽到心仪的奖励,因此产生“上瘾”的感觉。
再来分析一下我为什么最终会愿意被商家套路,多买几串串串香。
首先,我既然已经准备付款了,那么证明我一定是精准客户;
此时服务员向我表示参与活动可以抽奖,出于好奇心理,我很大概率会尝试一下;
然后我得到了一张满减优惠券,而优惠券的满减要求和我现在标准也没差多少,还是比较划算的,为了图划算,我最终又多点了两串。
最终商家虽然为我提供了一定的优惠,但是同样也提高了我的客单价,不失为一种双赢。
最后,我其实可以得出大转盘活动的以下三个优势:
1、操作简单,没有任何入门门槛,用户参与度高,因为基数大,最终的转化效果也相应会非常不错。
2、通过活动发放线下优惠券、话费等奖品,一方面可以让用户无感地留下自己的信息,同事线上推广线下引流,有利于沉淀用户,实现转化。
3、有许多H5活动营销平台免费的活动模板,无需开发,成本极低,活动的可控性高,资金压力更小。