如何互动营销自然地被用户接收?

互动营销，瞬息万变。市场证明，互动营销需要经验，但不能全靠经验；需要模仿，但不能全部照抄；需要创意，但不能只有创意；需要整合，但不能为了整合而整合。企业的负责人想要通过某个活动让企业实现增长，企业的营销人员也希望自己策划的活动可以一炮而红。可是，实际中，却有很多的互动营销活动会显得很“尴尬”，这是为什么呢？

一、不够了解产品和用户，盲目跟风。

产品和用户是基础，所有的互动营销方案都是基于产品和用户的基础上来开展的。然而，有些营销人员在进行互动营销的时候经常不重视产品和用户，不愿意花时间和精力去深入了解产品和用户，只顾着研究各种营销方法和技巧、营销模板等，最后导致的结果就是营销方案看上去很漂亮，却没有什么用。再比如有些营销人员看到市面上某个案例刷屏了，也生搬硬套进去自己的品牌或者企业，却不去了解企业的产品和用户的真正需求，其营销结果可想而知。

二、没有做好数据分析，一头雾水。

对于商家而言，数据分析更多的是一种了解用户的方式。比如商家与客户的聊天记录、消费记录、加微信好友、社群管理观察用户反馈等做法，都是可以实现用户数据分析的方式。数据分析包含了活动投放的渠道、不同的群体特点、不同的文案、用户参与途径等，这些在不同的测试和营销活动中，都要做好记录和溯源，这样才能更清楚影响活动成功或无效的因素是什么。

三、没有对用户进行分类，乱推一气。

每个产品都存在几类不同风格的用户，分类标准可按性格、活跃度、成长周期等来划分，具体怎么分类要看产品的属性。管理用户说起来很简单，但其实用户很难管理。每个用户都有不同的人生，意味着商家很难揣摩出他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。此时，就可以利用H5游戏互动营销模式，让用户带着轻松愉悦的心情玩小游戏，在游戏过程，悄悄收集用户的相关信息，实现差别化营销。

企业进行互动营销时要尽可能地避免以上几种尴尬的局面，才能获得满意的营销效果。