互动营销的兴起,让许多企业都为之“神魂颠倒”,不过不同的商家企业,方式和风格特色也大相径庭,比如饿了么的满减全减、婚纱的朋友圈广告等等。其实,造成这些不同本身而言是取决于企业的发展阶段,而这企业发展阶段正是体现在他们的微信互动营销中的,每个阶段要做的事和注重点都不一样,一般分为以下四个阶段:
1. 企业品牌自身定位阶段
品牌意识的树立是企业进行互动营销至关重要的一步,不计少数的新生企业很大程度上就是因为在品牌意识的梳理阶段没有做好而在互动营销中一蹶不振了。举例说明:一个刚上市场的新产品,当时很多竞争对手都在走精英路线时,是不是也要效仿呢?如果,自身的品牌定位在高端层次,那今后就会因为对手层出不穷而很难走。So~ 做好互动营销的第一步就是要树立与市场符合的品牌意识,确定自己的定位,这也决定了企业将来的大致发展方向。
2. 消费者参与阶段
这个阶段一般是在企业树立一定的品牌意识之后,消费者对于品牌已经有了一定的信任与了解,慢慢的越来越多地参与到互动中来。因此这时,我们就要开始强化我们的H5游戏和互动方式,争取抓住消费者的心,吸引更多的消费者,使他们成为企业今后的潜在客户群体。
3. 潜力客户开发阶段
在第二阶段的基础上,将已有的参与者群体进行分析划分,把有潜力可以成为企业客户的人群作为“潜力股”去跟进和开发。通过电话回访、邮件沟通、线上互动等方式来了解潜力客户的需求,从而让企业更适应市场的发展,提升企业能力,以此获得新的资源。
4. 销售阶段
这一阶段想必都是商家企业最梦寐以求的也是最关键的了。让消费者在参与互动后,成为潜力客户,再转化为真实客户是企业需要潜心钻研的环节,前期的回报此刻变成为收入的果实!
这个阶段,只要不断维持企业的文化与产品价值,就可以对用户产生强大的粘性!